○ ‘응답소’란?
- 서울시 모든 민원과 제안을 통합, 관리하는 온라인 시스템
- 인터넷, 모바일, SNS, 전화로 신청된 민원과 제안을 업무분야와 상관없이
   접수하여 처리 후 결과를 알려주는 서비스

○ 응답소 활용하기!
- 서울시에 궁금한 사항 질의
- 시민 불편호소 고충 민원
- 시민생활 현장민원 신청
- 신고(교통, 위생업소, 청소 등)
- 서울시에 대한 정책 제안

○ 이용방법
- 전화 또는 문자(02-120)
- 웹사이트 eungdapso.seoul.go.kr / m.eungdapso.seoul.go.kr